Встречи по ретроспективе проектов помогают командам анализировать факты, оказавшие существенное влияние на достижение или недостижение успеха. Они укрепляют позитивный настрой в отношении дальнейшей работы, так как каждый участник понимает, что от него будет требоваться в будущем и какие риски могут возникнуть. И, наконец, ретроспективу проектов стоит проводить в независимости от итоговых показателей – любой опыт будет ценным для целей совершенствования.
В ретроспективе мы будем размещать карточки трех цветов. На зеленых карточках мы отображаем важные позитивные моменты (что откликается, что понравилось), и, важно, чтобы они были позитивные. То есть, мы предлагаем вспомнить важные позитивные события прошлого года и ранее, которые были связаны с объектом исследования (заявленном на сессию). Эти события пишем на карточках и обозначаем прямо на карточках к какому периоду это относится. Событие может относиться как к какому-то конкретному временному промежутку, так и быть «в целом» о событии (то есть без определенного периода времени). Руководитель на роль модератора не подойдёт, поскольку он не сможет сохранять нейтральную позицию.
Что Такое Ретроспектива Проекта И Как Её Провести
Если выделить фазы невозможно, ретроспектива проходит по закрытию проекта. Ретроспектива — это инструмент, применяемый в гибких методологиях, который нацелен на улучшение работы проектной команды, благодаря анализу полученных результатов с разных сторон. Погрузите их в контекст мероприятия, расскажите о целях и задачах встречи, планируемом результате. Выявляя проблемы, возникшие в ходе реализации проекта, команда получает информацию, как избежать повторения ситуации в будущем. А значит повышает собственную эффективность, снижая издержки, вызванные сложными и спорными ситуациями.
- Чаще всего ретроспектива проводится в конце проекта или по окончанию определенного этапа разработки.
- Это помешает остальным участникам встречи открыто проявлять эмоции, а в этом случае смысл ретроспективы теряется.
- Она дает возможность для команды использовать наилучший опыт, а также избегать негативный.
- Цвет карточек может быть любой, главное, чтобы они отличались друг от друга.
- И, наконец, ретроспективу проектов стоит проводить в независимости от итоговых показателей – любой опыт будет ценным для целей совершенствования.
Иногда работу над ошибками должен провести один человек — например, прокачать использование нового инструмента или скрипта продаж. К персональным задачам можно отнести также личные инсайты. Например, руководитель услышал, что он грубо общается с подчиненными. В результате решил в течение месяца поработать над своими коммуникативными навыками. Важно донести до участников, что такие личные инсайты — наиболее важные по итогам любого ретро. Благодаря ретроспективе команда имеет возможность вырабатывать новые идеи и решения для улучшения работы продукта.
✔ Планируем Время
Это позволит каждому члену команды свободно высказывать свое мнение без страха быть осужденным. Фактически, ретроспектива проекта становится площадкой для “управляемой самостоятельности” – развивается культура обучения друг у друга. Кроме того, перед любого стартом нового проекта полезно будет вспоминать ошибки и выигрышные решения предыдущей работы.
Обычно это разряжает обстановку и позволяет людям переключиться после предыдущих встреч. Во время встречи модераторы могут использовать разные механики для того, чтобы вовлечь участников. Чаще всего применяют игровые механики — особенно хорошо они работают в начале встречи. Эксперт по управлению корпоративной архитектурой и цифровыми проектами, обладатель степени MBA.
Вырежьте из стикеров человечков и в группах из 4-5 человек обсудите ключевых людей, которые повлияли на проект. На стикерах можно написать имя и должность сотрудника. Следование этому плану и кропотливый сбор мнений участников приведет к тому, что встреча будет действительно полезной. Также происходит детальный и предметный разбор проблем, возникших в ходе работы, и определяются меры по их предотвращению. Командный радар помогает быстро понять общий эмоциональный фон команды. Для каждой ретроспективы мы выбираем один самый острый вопрос.
Ретроспектива Проекта: Обращаемся К Историческим Данным
Таким образом удается улучшить качество работы сотрудников, повысить уровень удовлетворенности клиентов и достичь поставленных целей проекта. Кроме того, важно, чтобы ретроспектива была проведена в атмосфере доверия и открытости. Каждый член команды должен иметь возможность высказаться и поделиться своим мнением и при этом не ожидать осуждения. Результаты ретроспективы нередко используют для корректировки процессов управления проектом.
Стоит в конце дополнительно собирать у всей команды анонимную обратную связь по итогам ретро. Например, узнать, понравился ли формат, что участники изменили бы и как оценивают эффективность встречи. Правила можно дополнять в зависимости от особенностей команды и проекта. Также ведущий может попросить команду предложить дополнительные правила в начале ретроспективы. Во время ретроспективы участники встречи выплёскивают негативные и позитивные эмоции — это помогает избежать недопонимания и решить или предотвратить конфликты между коллегами. Поэтому психологический климат в коллективе улучшается, а это влияет в том числе на эффективность работы.
Какие Навыки Развивать Руководителю И Как Учиться В 2023?
Ретроспектива дает возможность команде проекта анализировать прошлый период работы и выявлять успешные практики, которые можно повторить. Кроме того, это позволяет команде извлекать уроки из предыдущего опыта, чтобы внести изменения в текущий процесс работы. Причем речь идет не только про прошлые проекты, но и про текущие, которые находятся в разработке. В результате удается постепенно улучшить работу команды, и качество продукта. Ретроспектива дает возможность команде развиваться и совершенствоваться. Благодаря анализу данных они могут избежать повторения ошибок и использовать успешные практики в данном проекте или в перспективе.
Это позволяет увидеть отношение участников к заявленной теме. Из–за недостатка объективности ретроспектива может потерять часть важных деталей. Какой–либо участник процесса может посчитать неважным какой–либо из аспектов проекта, что в дальнейшем скажется не только на рабочих процессах, но и на качестве продукта.
Как Красиво Закончить Ретроспективу Проекта
При условии хорошей подготовки во время ретроспективы задачи скрам-мастера или фасилитатора сводятся только к тому, чтобы контролировать соблюдение правил и фиксировать результаты обсуждения. Некоторые дополнительные рекомендации помогут в этом. Ретроспектива — это, с одной стороны, подведение итогов запланированной работы, с другой — основа для начала следующего этапа проекта. После расклейки карточек участникам предлагается кофе-брейк. При этом, определенным участникам предлагают остаться и провести группировку карточек.
Технология Ретроспектива Проекта
Всё зависит от сложности и длительности проекта, особенностей межличностных отношений между сотрудниками, результатов работы. Перед тем как проводить ретроспективу в команде, нужно продумать четыре группы ключевых моментов. Ретроспектива — это встреча команды, на которой обсуждают результаты проекта в целом или какого-то из его этапов и предлагают решения проблем в рабочих процессах. В некоторых случаях ретроспектива проходит в неформальной форме, что может привести к несерьезному отношению участников процесса. Это снизит степень вовлеченности в обсуждение проблем и принятие решений по ним.
Если группа большая, то можно использовать инструмент MeWeUs (смотрите в разделе «Инструменты фасилитации»). Задача в малых группа (5-7 человек) – услышать друг друга и помочь друг другу скорректировать карточки, чтобы не было непонятных карточек, убрать «повторы». Важно (и это прописать в инструкции) — карточку расположить горизонтально. Если на карточке будет одно слово – не совсем будет понятно, что означает это слово.
В идеале выбранный инструмент позволит участникам сначала формулировать свои ответы в закрытую, а потом презентовать анонимно — это создаст больший комфорт и независимость в обсуждении. Изначально понятие ретроспективы появляется в скраме. Окончанием должен быть план дальнейших действий (но, если мы успели сделать метод пяти вопросов, то этого бывает достаточно ретроспектива проекта и план действий делать не нужно). Если у нас есть время, на завершении сессии можно использовать метод пяти вопросов (четырех вопросов – последний вопрос не задается). Вопросы задаются к группам, которые получились в результате группировки. Если группы заканчивают работу с разной скоростью, то тот, кто закончил раньше может идти клеить, не дожидаясь других.
Как Организовать Ретроспективу
В их власти использовать или изменить, принять или отвергнуть что-либо. Ретроспектива проекта — это процедура, при которой команда проекта инспектирует свою работу в определенном отрезке времени (спринт или проект) и составляет план улучшений на будущее. На практике часто это не приносит ожидаемых результатов и выматывает всех участников, потому что проходит некорректно.
Обычно ретроспектива проходит в форме встречи команды проекта. Здесь члены команды делятся своими мыслями по поводу полученного опыта, и идеями по поводу улучшения работы. Главная цель ретроспективы – обеспечить команде возможность проанализировать свою работу. Этот процесс позволяет им выявить слабые стороны проекта и оптимизировать процессы, чтобы получить более качественный продукт. По сути это процесс обучения на собственных ошибках.
Например, если в команде много «заключённых», возможно, стоит уделить им больше внимания во время беседы — сделать так, чтобы они не отмалчивались, а активно высказывали своё мнение. Ретроспектива — исключительно внутреннее мероприятие; на встречу не приглашают партнёров компании или клиентов, потому что она проводится для формирования доверия внутри коллектива. Результаты обсуждает только команда — те, кто работает над проектом.
Помните, что тот, кто не извлекает уроков из прошлого, обречен повторять одни и те же ошибки. Кроме того, в результате ретроспективы проектов становится очевидным вклад сотрудника и, если руководитель способен поощрять заслуги, то это работает в качестве инструмента мотивации. Делясь мнениями о совместной работе, члены команды также получают шанс укрепить деловые отношения, повысить уровень взаимопонимания и групповую продуктивность. Кроме того, ретроспектива позволяет каждому участнику встречи получить целостное видение проекта. Каждый обычно отвечает за свою часть работы; а во время встречи члены команды могут понять, чего от них ждут коллеги и какие глобальные задачи они должны решить вместе. Во время ретроспективы члены команды оценивают результаты проделанной работы, обсуждают, какие решения были удачными, а какие — нет.